Cambios y Devoluciones
En Verbena, queremos que cada pieza en tu hogar sea perfecta; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Embalaje del Producto
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que estén protegidos y en las mismas condiciones en que los recibiste.
Envío de Paquete
Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en la caja y llévala al punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso Final
Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing