Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Verbena
¿Cuáles son los tiempos de envío para muebles y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos de decoración. Para muebles de gran volumen, el plazo puede extenderse de 10 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no encaja en mi espacio?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original y empaque de fábrica.
¿Los productos de madera tienen garantía?
Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación y vicios ocultos en los materiales.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a toda la República. Contamos con logística especializada para asegurar que tus piezas lleguen en perfectas condiciones, sin importar la distancia.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.